• ในกรณีที่มีปัญหากับสินค้าจาก Cust

• ในกรณีที่มีปัญหากับสินค้าจาก Customers Complaint ให้บันทึกในใบร้องขอให้มีการปฏิบัติการแก้ไขป้องกัน (FM-MR-02:02)นำบันทึกข้อร้องเรียนเข้าที่ประชุมเพื่อพิจารณาผลกระทบจากผลิตภัณฑ์ถ้าพบว่าเป็นข้อร้องเรียนที่ไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ให้ทำการชี้แจงกับลูกค้าโดยทางวาจาโทรสารเป็นต้นพร้อมลงบันทึกในส่วนช่องการแก้ไขป้องกัน (FM-MR-02:02)และทำการปิดประเด็นลูกค้ายอมรับการชี้แจงครั้งนั้นแต่หากพบว่าข้อร้องเรียนดังกล่าวมีผลกระทบต่อลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์อย่างมากให้ดำเนินการเรียกคืนสินค้าตามขั้นตอนการเรียกคืนต่อไป

Results (English) 1:

• In the event that there is a problem with an item from the Customers, save in a Complaint, request the Edit protection. (FM-MR-02:02 pm) bring recording complaints into the meeting to consider the effects of the product if it is found that a claim that has no effect on customers or products to make a verbal statement to customers by fax, etc. with logging in to edit protected channels (FM-MR-02:02) and close the customer accepts the clarification of the issues, but if it is found that such complaints have an impact on the customer or the product significantly, perform product recall procedures recalls continue.

Results (English) 2:

• In case of problems with its Customers Complaint of a log-in request for corrective action defense. (FM-MR-02: 02) led to complaints to the meeting to consider the effects of the product if it is found that the complaint had no effect on customers or products, please inform the customer by fax or verbal and down. recorded in the fixed protection. (FM-MR-02: 02) and finalize the issue, the customer accepts the clarification that time, but if it is found that such complaints have an impact on customers or products heavily to carry out a recall procedure to restore it.

Results (English) 3:

- in the event of a problem with the goods from the Customers Complaint record leaves the requested a corrective actions to prevent (FM-MR-02: 02) the record complaints in the meeting to consider the impact of products, if found to be complaints that have no effect on the customer or product to explain to customers by fax is supplemented with verbal record in the channel fixed protection. (FM-MR-02: 02) and closed the customers accept explanation at that time but if found that complaints such an impact on customers or products greatly the product recall procedure, เรียกคืนต่อไป