• ในกรณีที่มีปัญหากับสินค้าจาก Cust

• ในกรณีที่มีปัญหากับสินค้าจาก Customers Complaint ให้บันทึกในใบร้องขอให้มีการปฏิบัติการแก้ไขป้องกัน (FM-MR-02:02)นำบันทึกข้อร้องเรียนเข้าที่ประชุมเพื่อพิจารณาผลกระทบจากผลิตภัณฑ์ ถ้าพบว่าเป็นข้อร้องเรียนที่ไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ ให้ทำการชี้แจงกับลูกค้าโดยทางวาจาโทรสารเป็นต้นพร้อมลงบันทึกในส่วนช่องการแก้ไขป้องกัน (FM-MR-02:02)และทำการปิดประเด็นลูกค้ายอมรับการชี้แจงครั้งนั้น แต่หากพบว่าข้อร้องเรียนดังกล่าวมีผลกระทบต่อลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์อย่างมาก ให้ดำเนินการเรียกคืนสินค้าตามขั้นตอนการเรียกคืนต่อไป

Results (English) 1:

• In the event that there is a problem with an item from the Customers, save in a Complaint, request the Edit protection. (FM-MR-02:02 pm) bring recording complaints into the meeting to consider the impact of the product. If it finds that a complaint does not affect customers or products to make a verbal statement to customers by fax, etc. with logging in to edit channel protection section. (FM-MR-02:02) and close the customer accepts the clarification of the issues, but if it is found that such complaints have an impact on the customer or the product significantly. Operation restore order, according to the following steps to restore the.

Results (English) 2:

• In case of problems with its Customers Complaint of a log-in request for corrective action defense. (FM-MR-02: 02) led to complaints to the meeting to consider the impact of the product. If the complaint is found to have no impact on customers or products. Make verbal statements to customers by fax ready to save the channel to prevent editing. (FM-MR-02: 02) and finalize the issue, the customer accepts the clarification that time. If the complaint is found to have an impact on customers or products significantly. To recall procedures following the recall.

Results (English) 3:

- in the event of a problem with the goods from the Customers Complaint record leaves the requested a corrective actions to prevent (FM-MR-02: 02) the record complaints into a meeting to consider the impact of the product. If found to be complaints that have no effect on customers or products. To explain to customers by fax, etc. with verbal record in the channel fixed protection. (FM-MR-02: 02) and closed the customers accept explanation at that time. But if you find that such complaints affecting customers or products greatly. The product recall procedure to restore the next.