ในปัจจุบันเมื่อมีอุบัติเหตุทางรถยนต

ในปัจจุบันเมื่อมีอุบัติเหตุทางรถยนต์ผู้ขับขี่ส่วนใหญ่จะโทรเข้ามาที่ Call Center ของบริษัทประกันภัยเพื่อแจ้งจุดเกิดเหตุและรายละเอียดเบื้องต้นแก่เจ้าหน้าที่ Call Center ซึ่งหลายครั้งที่ลูกค้าไม่สามารถบอกจุดเกิดเหตุที่แม่นยำหรือบางกรณีอาจแจ้งจุดเกิดเหตุผิด ทำให้เจ้าหน้าที่ Surveyor ต้องเสียเวลามากในการสอบถามเส้นทางการเดินทางไปที่จุดเกิดเหตุ นอกเหนือจากนั้น บริษัทประกันภัยอาจเจอกับปัญหาต่างๆในส่วนของ Back Office ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้การบริหารจัดการงานภายในของบริษัทยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร และมีผลต่อการให้บริการกับลูกค้า

Results (English) 1:

At present, when there is a car accident, most riders will call into Call Center insurance companies to notify the accident spot and preliminary details, Call Center Agent, which is several times that the customer cannot tell the precise crash spot, or in some cases, may have prompted the incident points to an officer, Surveyor must lose time in the query path, getting to that point is the incident aside, then the insurance company may meet with problems on the part of the Back Office, which is regarded as a major obstacle to the company's internal management is not effective as it should be. And affect customer service.

Results (English) 2:

Currently, when a car accident, most riders will call the Call Center of the insurance company to identify the scene and details of the Call Center staff, many times a customer can not tell on the scene at precisely or in some cases. may inform the spot Senior Surveyor to waste a lot of time making inquiries route to the scene. In addition, Insurance companies may face problems in the Back Office, which is the major barriers to the management of the company is not as efficient as it could be. And affect the services provided to customers.

Results (English) 3:

At present, when a car accident, most riders are called in Call Center of insurance companies to inform the scene, and a detailed introduction to the staff. Call Center.The Surveyor waste much time to ask a route to the scene, aside then. The insurance company may meet with problems on the part of the Back Office.And the effect of providing service to customers.